Oma Pohjantähti on sähköinen asiointipalvelumme, jossa voit hoitaa vakuutusasioitasi ympäri vuorokauden. Palvelusta löydät tiedot vakuutuksistasi, voit tarkastella vakuutuspostiasi, haet korvauksia, tilaat todistuksia ja muokkaat asiakastietojasi.

Oma Pohjantähteen kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Yritysasiakkaiden osalta palvelun käyttöönotto edellyttää sähköisen asioinnin aktivointia yrityksellesi. Ota yhteyttä yritysasiakaspalveluumme 020 763 4052, niin autamme Oma Pohjantähden käyttöönotossa.

Oma Pohjantähdessä vakuutusasiat hoituvat mutkattomasti. Voit esimerkiksi hakea korvauk­sia vahinkotilanteessa, ilmoittaa vakuutuksiin liittyvistä muutoksista, pyytää maksuaikaa sekä tilata vakuutustodistuksia.

Asioidaksesi toisen puolesta Oma Pohjantähdessä hänen täytyy antaa sinulle ensin valtuutus. Tämä onnistuu Oma Pohjantähden Omat tiedot-osiossa. Annetut valtuutukset ovat voimassa kaikissa Pohjantähden asiointikanavissa.

Kun valtuutus on tehty, pääset asioimaan toisen henkilön tai yrityksen vakuutusasioissa kirjautumalla Oma Pohjantähteen verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella ja valitsemalla nimesi alapuolelta ”Valitse edustettava taho”.

Yrityksen vakuutusasioissa Oma Pohjantähti täytyy ensin aktivoida yrityksen käyttöön. Tämä onnistuu esimerkiksi ottamalla yhteyttä yritysasiakaspalveluumme 020 763 4052.

Kun Oma Pohjantähti on aktivoitu yrityksellesi, kirjaudu palveluun verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella ja vaihda asiointi yrityksesi vakuutusasioihin valitsemalla nimesi alapuolelta ”Valitse edustettava taho”.

Jos et ole vielä asiakkaamme, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, niin lisäämme tietosi järjestelmäämme Oma Pohjantähden käyttöä varten.

Kyllä voi, jos alaikäisellä on käytössään verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne Oma Pohjantähteen kirjautumista varten.