Korvausjärjestelmissämme suuria uudistuksia huhtikuussa – vaikutuksia myös asiakkaillemme

Korvauspalveluissamme on luvassa 21.–24.4. Pohjantähden historian suurin uudistus, kun muutamme kerralla korvauspalveluiden arkisto- ja työnohjausjärjestelmät. Lisäksi kehitämme samalla kertaa myös kommunikaatioratkaisuamme.

Muutostyöt vaikuttavat hetkellisesti myös palveluihimme:

• Henkilövahinkojen suoralaskutuspyyntöjä ei voida vastaanottaa torstaista 21.4. klo 16 alkaen. Suoralaskutuspyyntöjä vastaanotetaan jälleen maanantaina 25.4.
• Korvauspalveluissamme saattaa olla hetkellisesti ruuhkaa huhti–toukokuun taitteessa.

Korvauspalvelumme palvelee uudistustenkin aikana normaalisti puhelimitse p. 020 763 4010 (arkisin 8–16).

Uudistusten tavoitteena on, että korvauspalvelumme ammattilaiset voivat jatkossa palvella asiakkaitamme entistäkin paremmin ja sujuvammin. Iso määrä pohjantähtiläisiä on antanut oman panoksensa uudistusten läpi viemiseen.

Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja toivomme asiakkailtamme malttia uudistusten keskellä!