Matkatavaroiden myöhästyminen

Matkatavaroiden myöhästymisellä tarkoitetaan tilannetta, jossa matkatavarasi saapuvat myöhässä matkakohteeseesi. Kun matkatavarat ovat myöhässä vähintään kaksi tuntia, korvaa matkatavaratvakuutus välttämättömyystarvikkeiden hankintakuluja. Välttämättömyystarvikkeita ovat mm. hygieniatarvikkeet ja vaihtovaatteet.

Huomioithan, että matkatavaroiden viivästymistä kotimatkalla ei korvata.

Toimi näin

Ilmoita lentoyhtiölle tai matkanjärjestäjälle

Jos matkatavarasi eivät saavu matkakohteeseen, ilmoita asiasta heti lentoyhtiölle. Saat heiltä PIR-seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata matkatavaroiden löytymistä.

Tee välttämättömät hankinnat

Hanki tarvitsemasi välttämättömät tarvikkeet, esimerkiksi hygieniatarvikkeet ja vaihtovaatteet. Säilytä hankinnoista kuitit.

Ilmoita vahingosta

Täytä vahinkoilmoitus Oma Pohjantähdessä.

Oma Pohjantähti ›

Liitteet

Säilytä itselläsi maksamiesi kulujen tositteet. Pyydämme niitä tarvittaessa.